전쟁과 모험의 시대, 미르M : 뱅가드 앤 배가본드

안녕하세요. 미르M입니다.

미르M은 현재 ‘12세 이용가’와 ‘18세 이용가’ 2가지 버전으로 모바일 서비스를 제공하고 있습니다.

이렇게 두가지 버전의 지속적인 개발/관리에 투입되는 리소스를 일원화하고 더 안정적인 콘텐츠와 서비스 제공을 위한 개발 역량 집중을 위해, 오는 11월 10일자로 ‘12세 이용가’ 버전의 서비스 종료를 결정하게 되었습니다.

12세 이용가 버전의 서비스 종료와는 무관하게 18세 이용가 버전과 PC버전은 이전과 동일하게 플레이 할 수 있으며, 12세 이용가 버전을 이용한 용사님 중 만 18세 이상일 경우에는 동일한 계정으로 18세 이용가 버전을 플레이할 수 있습니다.

자세한 일정과 환불 절차는 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

▉ 12세 이용가 버전 종료 일정 안내

- 10월 7일(금) 상점 이용 불가

- 11월 10일(목) 12세 이용가 버전 서비스 종료

* 10월 7일(금) 업데이트로 12세 이용가 버전의 인게임 상점 내 현금 상품이 제거되고 인앱 결제가 종료되었습니다.

* 현금 상품을 제외한 다른 재화로 구매할 수 있는 상품들은 정상적으로 구매할 수 있습니다.

* 11월 10일(목)까지 12세 이용가 버전에서 플레이할 수 있습니다.

이후에는 18세 이상인 용사님은 18세 이용가 버전으로 플레이할 수 있으며 환불 대상에서 제외됩니다.

▉ 12세 이용가 버전 종료로 인한 환불 및 결제 취소 안내

- 대상자 : 12세 이용가 버전을 이용한 만 18세 이하 용사님

18세 이용가 버전 및 PC버전을 이용할 수 없는 용사님들을 대상으로 환불이 진행될 예정입니다.

- 환불/결제 취소 신청 및 접수 방법

1) 접수 기간 : 2022년 10월 7일(금) ~ 2022년 10월 31일(월)

2) 환불 및 결제 취소 일정 : 2022년 11월 중

3) 1:1 문의로 접수 (1:1 문의 링크)

문의 접수 카테고리 : 결제/환불 > 환불 - 구글 플레이 스토어 또는 환불 - 앱스토어(iOS)

환불/결제 취소 신청 내용을 기재하셔서 꼭 접수해주세요.

[환불/결제 취소 신청 양식]

서버 / 캐릭터명 / 결제한 스토어 / 주문 상세 내역(주문번호, 영수증)

구글 플레이 스토어 결제 시: 구글 주문번호 (GPA.로 시작하는 17자리 숫자) 구글 주문번호 확인 페이지

애플 앱스토어 결제 시: 주문 ID

(애플 주문 ID 확인 방법)

1. PC : 애플 페이지로 이동 → 로그인 → 주문ID 확인

2. 모바일 : 설정 → 사용자 이름 → 미디어 및 구입 항목 → 계정 보기 → 구입 내역

환불, 게임 탈퇴, 이용 불가 처리에 대한 동의 여부: 동의합니다

4) 환불이 가능한 경우 추가로 필수 서류와 접수 방법 안내

- 필수 서류 (환불받을 통장 사본, 신분증 사본)

- 접수 방법 1:1문의에 첨부

5) 만 14세 미만 이용자 추가 서류

- 만 14세 미만 용사님의 경우 법정 대리인(보호자)의 동의 서류가 필요합니다.

- 대상자의 경우 1:1문의 시 안내드릴 예정입니다.

* 유의 사항

- 환불 및 결제취소가 완료되면 계정이 탈퇴 처리됩니다.

- 18세 이용가 버전 및 PC버전을 이용한 기록이 있는 용사님은 환불 대상이 아닙니다.

- 안내드린 환불 예정일보다 최종 환불 처리까지 시간이 더 소요될 수 있습니다.

이번 12세 이용가 버전의 서비스 종료는 개발 역량을 집중하여 더 완성도 높은 게임 콘텐츠와 안정적인 서비스 환경을 제공하기 위한 부득이한 결정임을 많은 용사님의 이해와 응원을 부탁드립니다.

18세 이용가 버전과 PC버전은 앞으로도 변화 없이 이용 가능하니 참고 부탁드리겠습니다.

감사합니다.